Минздрав Астраханской области идет в ногу со временем. Расширяя свое присутствие в соцсетях и мессенджерах, «завоевывает» и Телеграм. Нет, речь в данном случае не идет о страничке ведомства. Она, конечно, тоже есть. Но новшество заключается в другом. Это создание специального медицинского чата. И он «родился» в рамках федерального проекта «ЗдравКонтроль». Причем, новшество двойное, поскольку каналов, собственно, два. Один – для жителей Астрахани, второй – для тех, кто проживает в сельской местности. Именно здесь астраханцы могут задавать интересующие их вопросы. И, как уверяют в ведомстве, получить ответы всего в течении двух часов.
«Актуальность этого проекта очевидна: онлайн-взаимодействие с гражданами в наше время помогает оперативно реагировать на проблемы, а медорганизации и пациентов сблизить друг с другом», — рассказал нашему изданию министр здравоохранения Астраханской области Александр Владимирович Буркин.
Правда, чаты не круглосуточные. Работать они будут с восьми утра и до восьми вечера. А в воскресенье – выходной. И получить совета о лечении или уточнить диагноз здесь тоже не получится. Такие моменты лучше обсуждать с врачом лично, чем на расстоянии. А вот все, что касается законодательства в области здравоохранения – то это пожалуйста. Ну и жалобы, само собой, тоже будут отрабатываться.
«Медицинский чат позволит оперативно решать проблемы, возникающие у жителей при обращении за медицинской помощью. Мы нацелены на создание условий для принятия системных проактивных мер органами государственной власти, местного самоуправления, региональными общественными палатами, пациентскими организациями. Также планируется реализация мероприятий, направленных на повышение уровня правовой грамотности населения», — отметил руководитель проекта «ЗдравКонтроль» при Минздраве России Евгений Мартынов.